Ремонт или возврат денег з а телефон по страховке

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Страховые компании фиксируют рост спроса на страхование смартфонов и планшетов — оно предлагается как сопутствующая услуга при продаже мобильной техники. По ее словам, продавцы объяснили, что страховка телефона обязательна. Спустя некоторое время телефон разбился. Ходить с разбитым телефоном и платить кредит? Представитель МТС Банка в комментариях под отзывом отметил, что присоединение к программам страхования является добровольным и, подписав договор, клиентка согласилась с его условиями. Похожая история произошла с пользователем Qastro из Тольятти: ему отказали в выплате за треснувшее стекло смартфона из-за того, что он не видел, как именно было повреждено устройство.

Меня зовут Зина.

В данном случае Вы вправе рассчитывать на возврат денег в соответствии со ст. В отношении чехла действюут общие правила возврата товара , он не является неотделимым от телефона и может быть снят.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Спустя 16 дней на смартфоне перестал работать nfc модуль. Сдал его в ремонт по гарантии так как 14 дней уже прошло и обменять на новый в магазине отказались. Через 30 дней смартфон вернулся из ремонта, в отчете сервисного центра значилось что дефект устранен.

При получении смартфона попросил в магазине продемонстрировать работу nfc, выяснилось что модуль как не работал так и не работает. Написал претензию на возврат денежных средств. Спустя неделю пришел ответ на претензию, где значилось, что согласно отчету сервисного центра дефект отсутствует. Написал еще одну претензию на проведение независимой экспертизы в моем присутствии. В ответ на претензию получил направление в сервисный центр, где после проверки качества дефект не работающий модуль nfc подтвердился.

С чем я и вернулся в магазин. Менеджер магазина принял у меня отчет независимой экспертизы, сообщив, что в течении трех дней будет происходить регистрация отчета, а затем будет принято решение по возврату денежных средств, но вернут только за сам смартфон за чехол и страховку деньги не вернут. В связи с чем вопрос: можно ли вернуть деньги в полном объеме - за смартфон, чехол и страховку? Ведь страховка действует на конкретный аппарат, а чехол без смартфона мне не к чему. Всё оформлялось в одну рассрочку, одним чеком.

Автор, добрый день. Магазин дает гарантию на возврат исправного чехла в течение месяца при условии, что сохранен товарный вид, упаковка и чек. Если месяц прошел возможно вернуть деньги в только случае неремонтопригодности чехла. Страховой полис вступает в силу на 16 день с момента покупки. То есть в Вашей ситуации расторгнуть договор страхования можно только лишь через страховую компанию.

Подробную консультацию можете получить по бесплатному номеру ВТБ Страхование - Надеемся на скорейшее решение Вашего вопроса. Всего доброго! С уважением, Связной. Если не возвращать деньги, а обменять телефон на такой же или аналогичный можно ли будет использовать старую страховку для нового аппарата? Страховка уже оформлена на один смартфон. К сожалению, мы переоформить ее не можем. В таком случае когда отдавал телефон в ремонт необходимо было требовать возврата денежных средств за чехол 30 дней еще не прошло, состояние идеальное, упаковка сохранена и за страховку?

Потом отдавать аппарат в ремонт по гарантии и в случае успешного ремонта по новой покупать чехол и страховку? Но ни кто из продавцов мне не озвучил данных требований. Если чехол в отличном состоянии без видимых погрешностей, так же коробка сохранена кстати это не критично , то подай ту же претензию, а еще лучше поговорить с руководителем ТТ чтобы провел возврат, он это может сделать по "лояльности".

На основании данного акта и возврата товара, будет санкционирован возврат невостребованной услуги за превышением 16 дней прописанных в договоре страхования. Продавцы не могли знать, что Вам не нужен чехол. Если бы Вы сообщили в течение месяца, что хотите отказаться от аксессуара, мы бы обязательно рассмотрели вопрос возврата. Вас никто не заставлял продавать мне бракованный телефон, о том что он бракованный меня не предупреждали. В итоге был некий компромисс - они мне стоимость пленки и наклейки вернули электронным купоном на скидку в рублей на следующую покупку, а стоимость самого телефона деньгами.

Но тут видишь момент какой - пленку второй раз не наклеишть идеально. А чехол на другой телефон можно одетью. Доброго времени суток, уважаемая лига юристов. Хотел бы прояснить один момент. Заранее спасибо за ответы.

Лига юристов Защита прав потребителей Текст. Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. В досудебном порядке вряд ли вернут, но, если придётся обращаться в суд, то решение, скорее всего, будет в вашу пользу зависит от вашей убедительности в суде , по страховке, по крайней мере.

Суть в том, что страховку и чехол вы приобрели в целях обеспечения сохранности аппарата и защиты от риска его утраты. В случае расторжения договора купли-продажи и возврата вам денег за телефон, затраты на страховку и чехол становятся вашими убытками, вызванными продажей вам некачественного смартфона, поскольку их использование без смартфона невозможно. А при продаже некачественного товара продавец обязан возместить причинённые убытки. Могут возникнуть сложности, если в наименовании чехла не указана модель телефона, т.

Еще вопрос к Вам, как к представителю магазина. Именно в Связном. Все в одном чеке было - и это ключевое Тоже сначала хотели только за не качественный телефон вернуть деньги. Я сказал что покупка пленки была обусловлена покупкой телефона. Короче, напор харизмы и аргументов. Так как мне предстояла покупка другого аппарата этот же сломался , то я согласился Очень рекомендую почитать договор страховки.

Обычно там указано в каком случае можно вернуть деньги за нее. Возможно правда придется возвращать деньги не через магазин, а непосредственно через офис страховой компании, но это лучше чем ничего. Похожие посты. Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам:.

Телефон возврат по гарантии страховке

При продаже телефона продавец обычно выдает покупателю гарантийный талон от производителя, реже — гарантию от магазина. Это даст возможность отремонтировать технику или вернуть деньги, если при эксплуатации будет выявлен брак. Многие потребители и рады бы застраховаться, но не понимают, как доказать страховой, что ты потерял телефон. Продавцы также не всегда могут просветить клиента в этих вопросах.

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии?

Брак при покупке телефона попадался многим. И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность. Первое, что следует знать — ни в коем случае не пытаться исправить что-то самому или доверять устранение недостатков неквалифицированному мастеру. Если обнаружится подобное вмешательство, магазин имеет полное право отказать в возврате. Поэтому при обнаружении неполадок следует сразу обращаться к продавцу. Вопрос о том, как вернуть по гарантии телефон, разрешается в несколько шагов.

Удачно уронить смартфон

Спустя 16 дней на смартфоне перестал работать nfc модуль. Сдал его в ремонт по гарантии так как 14 дней уже прошло и обменять на новый в магазине отказались. Через 30 дней смартфон вернулся из ремонта, в отчете сервисного центра значилось что дефект устранен. При получении смартфона попросил в магазине продемонстрировать работу nfc, выяснилось что модуль как не работал так и не работает. Написал претензию на возврат денежных средств. Спустя неделю пришел ответ на претензию, где значилось, что согласно отчету сервисного центра дефект отсутствует. Написал еще одну претензию на проведение независимой экспертизы в моем присутствии. В ответ на претензию получил направление в сервисный центр, где после проверки качества дефект не работающий модуль nfc подтвердился.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов

Страховка на мобильный: стоит ли переплачивать?

.

.

.

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. flavsonavil

    Мне понравилось особенно в конце)

  2. lamnonpgemo

    А имеют ли полицейские право во время обыска Обыскать лично меня ?

  3. Горислава

    Нахуй слать ссанные безправных ЧОП

  4. terppevshack

    Полностью согласен про монополию. думаю все самые прохиндеи уже по палатам сидят и в советах.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных