Можно ли вернуть наушники по зактну

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Наушники — вещь нужная и часто отказывающая, поэтому многие имеют привычку приобретать их один-два раза в год для ведения телефонных разговоров или прослушивания музыки. На рынке представлено множество товаров этой категории, различных по цене, качеству и функциональности. Поэтому, даже после долгого выбора и просмотра отзывов на наушники, вы могли столкнуться с необходимостью их вернуть в магазин. Как избежать отказа и что необходимо знать, чтобы правильно общаться с продавцом — читайте далее. Прежде всего, необходимо разобраться, какие статьи и законы на вашей стороне.

В последнее время в адрес Управления Роспотребнадзора по г. Москве увеличилось количество поступающих обращений граждан об отказе в расторжении договора купли — продажи и возврате денежных средств за наушники надлежащего качества, не подошедших потребителю по различным причинам.

Читайте в нашей статье. При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. К таким документам относятся:.

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

Можно ли их сдать обратно? Стесняюсь идти :. Приобретённого через интернет-магазин. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 семи календарных дней в соответствии со статьей Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.

С точки зрения закона - нельзя. Но многие магазины идут на уступки в таких ситуациях если они сохранили товарный вид и упаковка не повреждена , особенно если не просто требовать вернуть деньги, а заменить их в том же магазине с соразмерной компенсацией стоимости.

Так что если товарный вид они сохранили - то можно попробовать их обменять на более удобные! Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.

Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой.

Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями. Я возвращал упаковав обратно "как было" и говорил, что не пользовался ими, просто передумал, потрачу деньги на что-то другое. Вот почитай. Да нет. Во-первых в ситилинке обычно не создают искусственных проблем при возврате. Во-вторых упаковка у наушников обычно "одноразовая": открыл и выкинул, они запечатаны.

В третьих чек по новым правилам необязателен. Могу закон и почитать : хотя мне это без надобности, ибо в торговле отработал больше чем 10лет :. Стесняюсь идти : комент для минусов в теме. Наушники Ситилинк Вернуться Текст. Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. Ну как минимум один магазин офлайн знаю. А судя по сайту в Москве их 4 штуки. Возвращал в ситилинк наушники, брал в офис 4 шт с микрофоном, качество звука было так себе - приняли обратно без проблем, просто спросили, что именно не устроило.

Все просто. Упаковка есть? Чек есть? Наушники без следов использования? Упаковать обратно можешь? Если ответ ДА то могут и принять. Если на обмен то примут гораздо быстрее чем на возврат. Это с точки зрения какого закона? Они продали товар, от которого у человека головные боли. Закона о защите прав потребителей. Я же говорю, можно объяснить ситуацию в магазине что они неудобные и, в большинстве случаев, магазины идут на встречу покупателю и обменивают товар.

И без упаковки и без чека они должны вернуть деньги, если товар не качественный. Если просто цвет не угодил - тут уже твой вариант, общаться, уговаривать, давить на жалость, запугивать и прочее. Кстати, в службу ремонта по гарантии так же можно без родной коробки: но чек обязательно. В кино тоже многие боятся с едой ходить, хотя это невозможно запретить на законодательном уровне. В сервисный центр - это вообще другой вопрос. Я говорю о том же, что и Вы - если товар не качественный то есть не соответствует заявленным характеристикам - то тут без вопросов, деньги вернуть обязаны без чека в сервис необходим только гарантийный талон , коробки и т.

Но если человеку неудобно его использовать как в данном случае - то тут лучше просто обратится в магазин и, пообщавшись с администратором, обменять его. Это будет наилучший выход, поскольку в обратном случае - придется доказать, что ты испытываешь боль по вине некачественного товара. Наушники - технически сложный товар.

Без брака вряд ли вернуть удастся. Но сходите, может навстречу пойдут. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 4.

Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 6.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8.

Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями п.

Инструмент электрифицированный машины ручные и переносные электрические п. Если упаковка не повреждена - сдавайте. В России, видимо, нет понятия "перефирийные устройства" В РБ и России многие законы одинаковые, неожидал увидеть подвоха в перечне. Это не аптека. Можно вернуть всё что угодно.

Если есть упаковка и чек, то всё будет очень просто. Если ничего нет, то просто дату и примерное время покупки сказать, пусть ищут и возвращают деньги.

Изделие сохраняет соответствующие ему потребительские свойства? Если да, то можно вернуть. Упаковка не имеет значение с точки зрения закона. Сотрудники магазина обязаны выдать специальный бланк возврата по просьбе клиента. Решение по заявлению выносит администрация. В большинстве случаев руководство не желает конфликтовать, поэтому соглашается на обмен либо возврат.

Я лично менял зарядку от телефона. Так как купил сразу же другую, они просто закрыли глаза на порваную упаковку. А наушники всегда прошу проверить и дать мне послушать, ну уже не прошу уже нашёл хорошие и просто их обновляю Вы хоть почитайте о защите прав потребителей, магазины в не выгодном положении, а покупатели наоборот.

Бывает, конечно, когда злая продавщица тупо отказывается делать что-то, кроме продаж, однако есть и на них меры:. Могу закон и почитать : хотя мне это без надобности, ибо в торговле отработал больше чем 10лет : для инфо, я возвращал и телефоны мобильные, причем рабочие. Чеки всегда у них в базе есть. Он не обязателен. Может не работать интернет, может не работать кассир, такие искусственные проблемы, что бы покупатель просто отстал, однако всё это решается роспотребнадзором с удовольствием:.

Мы вроде говорим про "базовый" вариант вернуть товар? Похожие посты. Похожие посты не найдены. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам:.

Можно ли вернуть наушники в магазин

Возврат наушников в магазин не всегда проходит гладко. При этом клиент имеет полное право осуществить процесс в соответствии с установленными правовыми нормами законодательства. Если администрация магазина отказывается делать возврат товаров надлежащего качества, то она имеет все законные для этого основания и спорить с ними бесполезно. Можно лишь рассчитывать на услугу в виде добровольного обмена. Рассмотрение важного аспекта о том, являются ли наушники технически сложным товаром, дают положительный ответ. Гарантийный срок устанавливается законодательством и, как правило, составляет 2 года.

Можно ли вернуть наушники в магазин?

Что касается наушников, причины их возврата могут быть различные, но следует учитывать, что ЗоЗПП разделяет товары на изделия надлежащего и ненадлежащего качества. От того, к какой категории относится купленная вещь, будут зависеть права покупателя и дальнейший порядок действий возврата товара в магазин. Теоретически ст. Необходимым условием при этом является полная сохранность товарного вида упаковки, этикеток и отсутствие следов использования. Желательным также является наличие чека или другого документального подтверждения факта покупки. Тем не менее его отсутствие не является основанием для отказа покупателю в выполнении требований при соблюдении всех прочих условий.

Как можно вернуть наушники в магазин, если они не понравились

Технически сложные товары, согласно п. Однако ряд товаров, которые не входят в перечень технически сложных, нередко не обменивают продавцы под разными предлогами. Например, часто у граждан возникает проблема с возвратом наушников. Вообще данный вопрос очень спорный, в том числе до сих пор не выработалась единая судебная практика, что ещё сильнее ухудшает положение потребителей, которые нередко, боясь неопределенности, не берутся отстаивать свои права. Ухты Республики Коми Галстян А. В итоге судья решил удовлетворить требования истца. Москвы Боярникова Е.

Подлежат ли наушники возврату и обмену?

Можно ли их сдать обратно? Стесняюсь идти :. Приобретённого через интернет-магазин. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 семи календарных дней в соответствии со статьей Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т. С точки зрения закона - нельзя.

Покупатели регулярно сталкиваются с неработоспособностью и неудовлетворительным качеством наушников, поэтому вопрос их обмена или возврата становится проблемой.

.

Как вернуть наушники в магазин

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Демьян

    Следователи и дознаватели на практике не прекращают дел за примирением и по иным подобным основаниям, отказывают, ссылаясь на то, что это право, а не обязанность. У них неформальное распоряжение руководства не прекращать дела, говорят, идите в суде миритесь))

  2. Майя

    Здравствуйте, а почему бы не придумать адвоката робота с искусственным интеллектом, тогда судьи и все участники процесса будут более образованными и срока наказания будут справедливее. Спасибо.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных