Куда обраттиться с жалобой на плохую работу магазина торгующего продовольственными товарами

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Москва, М. Козихинский пер. Просим Вас не разрешать размещение предприятий общепита кафе, ресторанов и т. Предприятия общепита должны иметь отдельную систему вытяжки нельзя совмещать с общедомовой, п. Согласно ч. Собственники категорически против размещения вытяжки предприятия общепита по стенам дома.

Если действия индивидуального предпринимателя тем или иным образом ущемляют права и законные интересы других граждан, то это веское основание, чтобы обратиться в контролирующие органы, составив жалобу с подробным описанием сути проблемы.

Кому жаловаться на торгующую организацию. Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий Кому жаловаться на торгующую организацию. Порядок действий Поход за покупками — обыденная рутина, с которой нам приходится сталкиваться по нескольку раз за неделю, а порой и несколько раз в день.

Куда жаловаться за покупку продуктов

Кому жаловаться на торгующую организацию. Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий Кому жаловаться на торгующую организацию. Порядок действий Поход за покупками — обыденная рутина, с которой нам приходится сталкиваться по нескольку раз за неделю, а порой и несколько раз в день. Казалось бы, в наш век развитой торговли и электронных платежей не может быть никаких проблем во время походов в магазин, но на деле приходится сталкиваться с такими нарушениями как хамство продавцов, продажа некачественной продукции и т.

А данный закон гласит, что в случае ущемления ваших прав должна быть немедленно подана жалоба на продавца. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Однако далеко не каждый хорошо понимает алгоритм своих действий, когда с другой стороны оказался недобросовестный продавец, который продал вам товар плохого качества.

Куда обращаться? В какой срок продавец должен вернуть деньги или удовлетворить другие требования потребителя? Какую сумму должен выплатить продавец?

Безусловно, обратившись к адвокату или в общество по защите прав потребителей, гражданин получит исчерпывающие ответы на все вышеназванные вопросы. Однако, ситуация порой развивается весьма стремительно и принимать решения, и действовать в таких ситуациях лучше сразу при обнаружении недостатков в качестве товара и услуги.

И самым простым ответом на вопрос что делать при покупке некачественного товара будет следующий: В зависимости от способа приобретения товара - в магазине или через интернет - есть два варианта обращения: Случается, что продавцы отказываются выдавать книгу замечаний и предложений покупателю. Следовательно, в случае, если продавец не исполняет этой обязанности, то за это должно следовать наказание.

Согласно ст. Размер базовой величины на 1 января года составляет 23 белорусских рублей. Для того, чтобы привлечь продавца к указанной административной ответственности, покупателю следует обратиться в налоговый орган по месту нахождения продавца либо по телефону, а, желательно, тоже письменно сразу после отказа и сообщить, что вам отказались предоставить книгу замечаний и предложений, указав наименование и адрес места нахождения продавца.

Если продавец отказался выдавать книгу замечаний и предложений или товар приобретен посредством сети интернет в Интернет-магазине , то следует составить письменную претензию и отправить ее заказным письмом с обратным уведомлением о вручении на юридический адрес или адрес места нахождения продавца адрес, указанный на сайте Интернет-магазина. После того, как покупатель понимает, что добровольно продавец отказывается решать вопрос возврата некачественного товара, покупателю следует переписать в торговой точке или в интернете как минимум следующие сведения о продавце: Минска и других городов Республики Беларусь согласно ст.

Форма обращения в исполком также должна быть письменной, можно лично завезти заявление в исполком, а можно также направить его заказным письмом с обратным уведомлением. Практика показывает, что такого рода обращения всегда ускоряют срок решения вопросов по некачественному товару. Что требовать? О сроках ниже. Если же продавец решит, что ему необходимо провести дополнительную проверку качества товара, то замена некачественного товара должна состояться в течение 14 календарных дней.

Кроме того,если в день обращения потребителя за заменой, у продавца будет отсутствовать необходимый для замены товар, то продавец должен заменить некачественный товар в течение 1 месяца согласно ст. Замена должна производиться на товар такой же марки, модели, артикула, однако при отсутствии такого же товара и только с согласия потребителя некачественный товар может быть заменен на аналогичный товар другой модели, марки или типа.

Кроме того, если некачественный товар является товаром длительного пользования например, ноутбук или телефон , то потребитель вправе попросить продавца предоставить ему безвозмездно в пользование на период ремонта некачественного товара аналогичный товар то есть товар из подменного фонда.

Перечень товаров длительного пользования, на период замены или ремонта которых НЕ предоставляется аналогичный товар, приведен после статьи. Товар из подменного фонда должен быть предоставлен продавцом в течение 3 календарных дней с момента предъявления такого требования.

Доставку товара из подменного фонда должен произвести сам продавец и бесплатно согласно ст. Однако, если продавец считает, что устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, то ремонт должен быть произведен в течение 14 календарных дней со дня предъявления такого требования согласно ст.

Кроме того, при ремонте товара потребитель также имеет право на получение товара из подменного фонда на тех же условиях и в те же сроки, что и при заявлении требований потребителя по замене некачественного товара. Это означит, следующее: Следовательно, если 14 дней прошло, а ответа от продавца нет, то следует продолжать бороться за свои права в судебном порядке. Когда потребитель обращается к продавцу за возвратом денежных средств за покупку некачественного товара, то, безусловно, продавец обязан выплатить данную сумму.

Причем, если стоимость приобретенного товара увеличилась за время, пока потребитель обнаружил недостатки в нем, то и сумму продавец обязан вернуть по цене на ДЕНЬ ВОЗВРАТА денежных средств за некачественный товар согласно ст. Следует также знать, что в случаях если продавец нарушает все вышеназванные сроки удовлетворения требований потребителя, то есть если продавец молчит на требования потребителя более 14 календарных дней, а при замене товара — свыше 1 месяца , а также, если он не предоставляет товар из подменного фонда, то потребитель имеет право на неустойку.

Это значит, что сначала считаем количество дней просрочки, то есть все дни через 14 календарных дней после оставления претензии в книге замечаний и предложений, а в случае замены — по истечении 1 месяца после претензии, до дня нового обращения.

Эту сумму потребитель вправе требовать с продавца в качестве штрафной санкции. Кроме того, если продавец затягивает сроки замены или ремонта товара, а также не предоставляет товар из подменного фонда, то потребитель имеет право заявить иные требования, чем были заявлены в первоначальной претензии, например, расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за товар согласно ст.

Проще говоря, если вы приобрели телефон, который перестал работать через неделю, и вы его сдали в ремонт, а продавец просит подождать пару месяцев, так как для ремонта не хватает деталей, то через 14 дней с момента сдачи товара в ремонт вы имеете право отказаться от дальнейшего ремонта и требовать возврата денег за товар. Новое требование также следует заявлять письменно и, желательно, в книге замечаний и предложений.

Помимо прочего, независимо от возврата денег за товар, потребитель имеет право требовать от продавца компенсации морального вреда за нарушение его прав, например, права потребителя на приобретение товара надлежащего качества согласно ст.

Вместо послесловия Данная статья не подменяет и не может подменять собой необходимости обращения к квалифицированным специалистам по защите прав потребителей, так как в каждой конкретной ситуации есть множество нюансов и по возможности возврата товара, и по сумме денежных средств, на которые может претендовать потребитель. Однако, целью статьи является правовое просвещение граждан в ситуации приобретения некачественного товара и базовые правила и действия, которые потребитель может предпринять самостоятельно и сразу после обнаружения недостатков в товаре.

Уже ответ или молчание продавца будут поводом для обращения к адвокатам или иным специалистам за консультацией или составлением иска в суд, а пока потребитель пишет претензию, все еще может закончиться благополучно, так как грамотное требование гражданина, владеющего информацией на ЧТО именно он может претендовать и как ДОЛГО ждать на это ответ, будет сигналом для продавца, решить все миром и не доводить до суда, чтобы не увеличивать свои убытки.

Новость 26 Декабрь , Если потребитель нашёл что-то в продукте, то он может поменять товар или вернуть деньги Гвоздик в булочке или таракан в супе — о такой мерзости многие слышали, а кто-то с этим и сталкивался. Первая реакция в такой ситуации — скорее выплюнуть, выбросить и забыть, как страшный сон. Но можно поступить иначе — вернуть продукт и забрать обратно свои деньги. Мы поговорили со специалистами Роспотребнадзора о том, как правильно действовать в подобных случаях и куда нести испорченный продукт.

RU в управлении Роспотребнадзора по Свердловской области. Все частые вопросы Куда жаловаться при покупке просрочки в магазине Наверно, каждый из нас, попадаясь на профессиональные хитрости продавцов в магазинах и супермаркетах, хоть раз покупал просроченные товары, которые часто располагают в первых рядах на полках и по заманчиво низким ценам.

Если вы по невнимательности или из-за спешки все-таки купили такой товар, то не стоит отчаиваться. Закон " О защите прав потребителей " и советы нашего материала помогут вам понять, как правильно действовать в такой ситуации. Шаг 1 В первую очередь нужно принести просроченный товар в магазин. Согласно статье 18 Закона " О защите прав потребителей ", потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег.

Желательно обратиться в магазин с чеком, но если вы его случайно выкинули, то вернуть товар без него тоже можно, если за продуктами вы ходили не одни, а со "свидетелями".

Шаг 2 Согласно статье 25 Закона " О защите прав потребителей ", отсутствие у потребителя товарного, кассового чека или другого подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Общество по защите прав потребителей Главной функцией данной структуры является защита прав и интересов покупателей. Разрешение спорных ситуаций в досудебном и судебном порядке, а так же ознакомление общества с их правами.

Основной деятельностью компании является: Передача исковых заявлений и жалоб в контролирующие органы; Проведение различных экспертиз и выдача заключений; Консультирование и информирование граждан об их правах. Для того, что бы воспользоваться услугами данной структуры нужно посетить официальный сайт организации ozpprf.

Действия потребителя при покупке некачественных продовольственных товаров Сегодня на потребительском рынке реализуется широкий ассортимент продовольственных товаров различных производителей, но, к сожалению и различного качества. Претензии к качеству продовольственных товаров - самые распространенные. Почти каждый потребитель сталкивается с нарушением своих прав, но как правило, не все знают, как себя защитить. Большинство потребителей волнуют вопросы: Первое что должен делать потребитель при покупке продовольственных товаров - это убедиться в качестве и безопасности товара для жизни и здоровья.

Куда жаловаться на сайт мошенников Куда обратиться Причина обращения Роспотребнадзор Нарушение прав потребителя, правил торговли и реализации продукции в интернете. Несоответствие товара заявленному при покупке через интернет Роскомнадзор Несоблюдение норм информационной безопасности в сфере интернет-коммуникации, утечка персональных данных Полиция Мошенничество в сети, выманивание денег хитростью, обман пользователей.

Иные действия противоправного характера, такие как шантаж Прокуратура Законы РФ были нарушены: Требуется прокурорская проверка. Нет реакции на обращение со стороны контрольных органов Суд Нарушение прав и свобод человека. Причинение вреда и ущерба. Как правильно подать жалобу на магазин в роспотребнадзор? Хамство и неисполнение обязанностей сотрудников магазина; Обсчет при покупке товара; Отказ в обмене или возврате товара; Нарушение условий хранения товаров; Продажа товаров с истекшим сроком годности; Несоответствие цен на ценниках и чеках.

Как написать жалобу на магазин? Внимательно осмотрите товар перед покупкой Основной документ, который разделяет товары на качественные и некачественные — закон о защите прав потребителей ЗоЗПП.

К качественным товарам относят те, которые полностью выполняют все заявленные производителем, поставщиком и продавцом функции в течение всего срока эксплуатации и не представляют опасности.

К некачественным товарам относят те, которые не полностью выполняют заявленные функции или представляют опасность для человека. Один и тот же товар может быть одновременно качественным и некачественным. Если продавец, производитель или поставщик товара умолчали о его какой-то негативной особенности, это превращает товар в некачественный.

Если же все негативные черты товара были озвучены и человек купил его несмотря ни на что, это качественный товар. Действия потребителя при покупке некачественных продовольственных товаров — Статьи Breadcrumbs Действия потребителя при покупке некачественных продовольственных товаров Действия потребителя при покупке некачественных продовольственных товаров Сегодня на потребительском рынке реализуется широкий ассортимент продовольственных товаров различных производителей, но, к сожалению и различного качества.

Претензии к качеству продовольственных товаров — самые распространенные. Большинство потребителей волнуют вопросы: Первое что должен делать потребитель при покупке продовольственных товаров — это убедиться в качестве и безопасности товара для жизни и здоровья.

При выборе продовольственного товара рекомендуем покупателям обращать внимание на информацию, указанную на упаковке. Наименование продукта. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий.

Вы блин, 5 лет на ведрах передвигались и не пищали а тут вдруг завизжали. Платите по счетам бомжары. А то дороги хотите хорошие а платить налоги не хотите. Нет такой структуры обэп. Точнее, есть, но называется она по-другому, что-то там про экономические преступления и противодействие коррупции. Рассчитывать нужно только на себя? Если государство ничего не должно гражданину, то и гражданин ничего не должен государству!

Не должен служить в армии на минуточку: УМИРАТЬ за государство, если война, да банально от несчастного случая в армии и не должен платить налоги!

Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий

Его обязанность - восстановить справедливость. О бращение в Роспотребнадзор можно подать несколькими способами :. Если вы не поленились и решили отправиться в приемную Роспотребнадзора лично — не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность. Кстати, в очереди вы должны провести не более получаса.

Куда обраттиться с жалобой на плохую работу магазина торгующего продовольственными товарами

Это крик о помощи SOS! Что бы понять приступные деяния целой перамиды созданной в Приморье, считаю именно верхним составом государственного правления, иначе бы, уже давно приступное сообщество было бы наказано, необходимо ознакомится со всей описанной мной историей. Я прошу Вас ознакомится с реальной криминальной историей. Она длится с ноября , так как опять освободились чёрные ядовитые реелторы, которые в России приравниваются к экстремизму, убивают и издеваются, плюс коростные цели, хотят властвовать и все иметь, у них в сообществе состоят как и в прошлых годах аналогичных приступных деяний, и не совершенолетние и старики и работники жкх и сотрудники и имеются строительные и по недвижимости компании, по их же действиям и рассказам. В обращении будут писаться прозвеще приступников, так как они мне известны подобным образом и в их характерезующих данных правоохранительных системы, они описаны и известны. Шамшина, Джаконда, ее подруга Ольга с Находки со слов Мела-Немеца-Александра-сына адмерала флота, так он говорил, так же была названа семья Юрчук и невеста в прошлом одного из них Ольга, и Черепанова, то же слов преступников, Лёня Кореец с Партизанска, многие работают по сей день под прикрытием сотрудников, кто отбывал наказание, кто нет, у кого помощь следствию. В г,я,имея ряд болезней и пластину на все бедро, не могла самостоятельно за собой ухаживать, и наркотик и уборку на себя взял Болдицин,

Предложения от жителей района

Порядок действий. Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений. У любого покупателя при выявлении нарушения его прав всегда есть два варианта: решить конфликт на месте или обратиться в контрольно-надзорные органы. Второй способ добиться соблюдения ваших законных прав заключается в обращении в вышестоящие инстанции. Для соблюдения прав потребителя можно обратиться в Роспотребнадзор. Распространенные причины жалоб — хамство персонала, испорченный продукт на прилавках, несоответствие ценников реальной цене. Поводов для написания жалобы на магазин огромное количество.

Куда пожаловаться на магазин

Материал составлен на основе информации , размещенной на сайте Управления Роспотребнадзора по Кировской области и других территориальных органов Роспотребнадзора и дополнен составителем. Региональное отделение Главного управления Центрального банка России рассматривает жалобы на:. Управление Службы Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в федеральном округе рассматривает жалобы на:. Межрегиональное Управление государственного автодорожного надзора рассматривает жалобы на:.

Проводятся согласно графику, периодичность проверок роспотребнадзора каждые 3 года кроме медицинских предприятий.

Если действия индивидуального предпринимателя тем или иным образом ущемляют права и законные интересы других граждан, то это веское основание, чтобы обратиться в контролирующие органы, составив жалобу с подробным описанием сути проблемы. При этом в роли заявителя может выступать не только частное лицо, а и коммерческая организация, на деятельность которой повлияли неправомерные действия ИП, что обернулось убытками или финансовыми репутационными потерями. Пожаловаться на индивидуального предпринимателя следует по месту фактического осуществления бизнес-деятельности.

Как правильно обращаться в Роспотребнадзор с жалобой

Дата публикации материала: Что делать, если вы столкнулись с обманом или грубостью со стороны сотрудников магазина? Читайте об этом в нашем новом материале! Согласно действующему законодательству, вы можете подать жалобу на магазин при любом нарушении ваших прав. Проанализировав практику последних лет, можно выделить основные причины жалоб на магазины:. Постарайтесь, чтобы ваша жалоба была составлена максимально корректно.

Что имеет право проверять роспотребнадзор

.

Жалоба на индивидуального предпринимателя

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ☙◈❧ Перекрестье ☙◈❧ Анастасия Новых
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных